Machefert Collection recrute son Sales et MICE coordinateur en CDD Saisonnier (H/F) pour son adresse à Gassin.

Véritable relais vous participez au développement commercial, assurez le suivi des demandes clients et coordonnez l’organisation des événements, tout en garantissant une expérience client de qualité durant la saison.

Dans un environnement saisonnier exigeant, vous participez activement à la satisfaction client, à la fidélisation de la clientèle et à l’optimisation du chiffre d’affaires.

Sous la responsabilité du General Manager, vous serez en charge des missions suivantes :

Coordination commerciale et suivi des demandes

• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes entrantes.

• Élaborer et transmettre les propositions commerciales, devis et contrats selon les procédures en vigueur.

• Assurer les relances commerciales et le suivi des dossiers jusqu’à leur confirmation.

• Mettre à jour les outils de suivi commercial, les bases de données clients et les systèmes de réservation.

• Préparer les dossiers clients et garantir la fiabilité des informations transmises aux équipes concernées.

Coordination MICE et événementielle

• Assurer la coordination des événements confirmés, de la préparation à leur réalisation.

• Recueillir les besoins spécifiques des clients et veiller à leur bonne prise en compte.

• Élaborer et actualiser les feuilles de fonction et documents opérationnels nécessaires au bon déroulement des événements.

• Coordonner les informations avec les équipes internes : hébergement, restauration, technique, réception.

• Participer au suivi de la qualité des prestations et à la gestion des demandes particulières.

Fidélisation

• Entretenir une relation professionnelle et personnalisée avec les clients et partenaires.

• Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de relations commerciales durables.

• Contribuer au suivi des objectifs commerciaux et au reporting de l’activité.

Administration et suivi de l’activité

• Assurer le classement et l’archivage des dossiers commerciaux.

• Veiller à la mise à jour des tableaux de bord et des indicateurs de suivi.

• Participer à la transmission des informations et au suivi des dossiers en cours.

• Appliquer les procédures internes et les standards de qualité de l’établissement.

Cette liste est non exhaustive.

Vous êtes passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

• Bonne compréhension des enjeux liés à la clientèle MICE et aux événements professionnels.

• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

• Excellent relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.

• Réactivité, autonomie et capacité d’adaptation dans un environnement saisonnier dynamique.

• Vous disposez d’une formation en commerce, hôtellerie, tourisme, événementiel ou équivalent.

• Vous disposez d’une première expérience en coordination commerciale, événementielle ou en hôtellerie appréciée

• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ; la connaissance d’un PMS, d’un CRM ou d’un logiciel de gestion événementielle constitue un atout.

• Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.